Que costa el transport?

El transport és gratuït en els següents casos:

  • Recollida de la comanda a la botiga a Sant Cugat, Av Torre Blanca 3 en horari comercial de dilluns a dissabte
  • Recollida a Estació Servei Repris de Sant Cugat

En els altres casos s'ha d'ajustar a les següents tarifes:

Pes  0 a 9kg  9 a 17kg  17 a 25kg  25 a 32kg  Més de 32kg
Catalunya 3.5€ 5€ 7.5€ 10€ 10€
Península 6€ 8€ 10€ 12€ 12€
Balears 15€ 20€ 25€ 30€ 30€
Internacional Zona 1 * 20€ 25€ 35€ 40€ 40€
Internacional Zona 2 ** 30€ 40€ 50€ 60€ 60€


  • Internacional Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungria, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca
  • Internacional Zona 2: Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, França, Grecia, Irlanda, Letonia, Regne Unit, Rumania, Suecia

Enviaments a la resta del món: Consultar preus en noe@vinsnoe.com

Quan m'arribarà la comanda?

Enviaments al territori espanyol peninsular, la comanda arribarà, excepte casos excepcionals, en els cinc dies laborables següents a la confirmació, tot i que, normalment, el termini de lliurament serà de 48 hores. Altres destinacions poden tenir un termini de lliurament lleugerament superior. Pot acollir-se a la modalitat de transport urgent i el lliurament serà l'endemà de la confirmació sempre que es realitzi abans de les 14 hores. El transport urgent té un recàrrec del 20% en les tarifes peninsulars. En les tarifes europees consultar preus a noe@vinsnoe.com

Puc enviar o rebre una comanda a l'estranger?

Sí és clar. Tingueu en compte que els costos de transport poden ser més elevats.

Puc enviar els vins en una direcció diferent de la meva?

El procediment de compra inclou els passos necessaris perquè indiqui el domicili on desitja rebre la comanda.

Que passa si l'adreça de lliurament és una empresa o una institució pública?

Els lliuraments a destinataris ubicats en organismes públics, empreses o adreces amb accés restringit al públic es realitzaran a la zona de recepció de l'empresa o institució en qüestió a nom del destinatari.

Què passa si no sóc quan arriba la comanda?

Si en el moment en què el transportista arribi al seu domicili no pot fer lliurament de la comanda, li deixarà una nota perquè el pugui contactar i fixar un dia i hora de lliurament. Vins NOE no deixarà mai una caixa en un domicili diferent excepte en el cas que el client hagi donat instruccions en sentit contrari.

Puc passar a recollir el vi?

Per descomptat. Només ha d'omplir la casella corresponent en el moment de fer la seva comanda i el tindrem a punt el dia següent a la confirmació. Lògicament, aquesta comanda estarà exempta de costos de transport.

INCIDÈNCIES

Que passa si rebo una ampolla trencada?

Sobretot faci constar la incidència en l'albarà de lliurament i notifiqui'ns els danys més aviat millor, ja per telèfon al +34 935 891 983 o per correu electrònic a noe@vinsnoe.com. Li reposarem els productes com més aviat possible i dins dels terminis habituals de lliurament.

Què passa si quan obro una ampolla té algun defecte?

Qui no s'ha trobat mai davant d'un vi amb gust de suro o algun altre defecte. Sens dubte, una situació decebedora, infreqüent però no impossible. Vins NOE, com apassionats del vi, repararem la incidència, sigui reposant l'ampolla o abonant el seu import. Si la incidència es produeix tres mesos després del lliurament, analitzarem el cas per donar-li la màxima satisfacció.



Subscriu-te al nostre Newsletter

CUPÓ 5% DE DESCOMPTE

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a fins analítics i per mostrar-li publicitat personalitzada en base a un perfil elaborat a partir dels seus hàbits de navegació (per exemple, pàgines visitades).

Pot acceptar les galetes fent clic al botó "Aceptar" o configurar-les o rebutjar el seu ús fent clic a la Política de cookies